Las funciones que deben tener las aplicaciones móviles varía en base de la propia aplicación. Con esto queremos decir que no es lo mismo una app dirigida al mundo de la moda, como otra enfocada en la música.

Antes de nada, debemos comentar que en España ha ascendido el número de usuarios que utilizan aplicaciones móviles a 22 millones, de los cuales un tercio pasa una media de 20 horas semanales dentro de estas.

Además, 4 millones de aplicaciones son descargas diariamente. Es por ello, que todas las empresas hoy día quieren formar parte de este proceso de transformación digital aunque aún no saben muy bien cómo.

De ahí, la importancia de estar presentes dentro de este gran ecosistema. Antes de nada, vamos a observar los orígenes de este gran mundo.

¿Cuál es el origen de las aplicaciones móviles?

Una aplicación móvil se trata de un programa previamente diseñado para ser efectuada dentro de smartphones, tablets y otros dispositivos móviles.

¿Sabes desde cuándo existen las aplicaciones? Desde finales de los años 90 ya estaban en funcionamiento a través de teléfonos analógicos como la agenda o los famosos editores de tonos de llamada. Pero fue en 2007 cuando a través de los dispositivos de bolsillo que realizaban funciones parecidas a cualquier ordenador de sobremesa, este mundo dio un giro completo.

Nos encontramos en el momento donde las aplicaciones son las protagonistas del tiempo que un usuario consume dentro de su dispositivo móvil, siendo éste de un 90% aproximadamente, increíble ¿verdad?.

¿Cuáles son las funciones de las aplicaciones móviles?

Como ya hemos comentado anteriormente, las funciones de las aplicaciones móviles dependen del sector al que va dirigido, por lo que vamos a daros una idea de cuáles son las funciones que podría haber en una app.

• Sistema de geolocalización. Se da principalmente en apps dedicadas a la venta, ya que aparte de localizar al vendedor, se pueden optimizar las rutas comerciales.
• Chat. Orientado al cliente, al sector al que se dirige con el fin de obtener una atención directa y personalizada.
• Herramientas de control de presupuesto.
• Eventos. Lo que predomina en el mercado es el día a día, lo rápido y efectivo. De esta manera se tendría al usuario conectado e informado de los eventos que van a tener lugar.
• Cupones/promociones. El objetivo de esta función es incrementar las ventas.
• Gamificación. Para mejorar las tareas del día a día y hacerlo aún de una manera más divertida a lo habitual.
• Gestión de productos/stock.
• Herramientas integradas para el control y mejora del presupuesto, comparador de servicios,…
• Tarjetas de fidelidad. Conocida como una de las mejores herramientas del marketing promocional.
• Gestión de información. Es muy importante tener todos los datos ya sea del sector, así como de la propia empresa controlados en base a gráficos, datos relevantes,…, para así poder observar la evolución.
• Formularios. Como la frase dice, «la información es poder», por tanto esta es de las opciones más comunes para obtener datos de clientes actuales y potenciales de la manera más rápida y eficaz.
• Redes sociales. Es importante tener enlazadas tus propias redes con tu app.

En general podríamos estar hablando de miles y miles de funciones de las aplicaciones móviles, pero estas son de las más generales y comunes que puedes llegar a encontrarte.

¿Cómo debe ser una aplicación móvil?

Al igual que una app puede tener diversas funcionalidades, todas y cada una de ellas deben tener al menos ciertos requisitos.

1. Seguridad. Se trata de los requisitos imprescindibles.
2. Sincronización. Hablamos tanto de on como off line, ya que podemos llegar a perder ventas por un fallo de conexión.
3. Analítica. Debe facilitar el análisis de datos.
4. Usabilidad. Lo que generalmente buscamos todos los usuarios es que nos hagan la vida más fácil, por lo que una aplicación móvil debe de ser intuitiva y sencilla de usar. De esta manera estaremos seguros de que la aceptación por parte del público será mayor.
5. Personalización. Este atributo va orientado tanto al usuario como a la propia aplicación, ya que debe tener unos estándares propios en base a la misma, como su imagen principal, el impreso de sus pedidos,…
6. Valor. ¿Qué puede hacer qué no haga otra? Una app debe de ser versátil e interactiva, la cual logre generar un valor añadido al cliente.

Al igual que estos seis requisitos que debe poseer una aplicación móvil, hay más como en el caso de las funciones. Todo ello se debe al lema de «no todo vale».

Si aún no tienes una app para tu negocio, descubre cuáles son los servicios que ofrecemos y si te quedas sin ella… es porque tú quieres ;).